Поштовим оператором є Укрпошта. Нібито, через відсутність ресурсів, аеропорт ввів обмеження на імпортні посилки.
Співорганізатор українського стартапу ToysLab, який в 2018 році успішно вивів на Kickstarter іграшки Wumba, поскаржився на Укрпошту. Через затримку відправки, компанія не може вчасно доставити частину замовлень.
Клейменов розповів в пості на Facebook, що відправив Укрпоштою 132 посилки людям, які підтримали проект на Kickstarter. Більшість бекерів проекту знаходяться в Європі і США. Внісши гроші в серпні, клієнти розраховували отримати набір іграшок до Різдва.
До 7-грудня в статусі міжнародної відправки зависли близько 80% відправлених посилок. 14 грудня в тому ж статусі перебувала і остання партія. При цьому, 5 посилок взагалі зникли з бази поштового оператора.
На питання про їх місцезнаходження підтримка Укрпошти відповісти не змогла – зате кур’єр передзвонив з проханням уточнити зовнішній вигляд посилок. Як зазначає Клейменов, в кожній з посилок знаходився мінімум 1 набір іграшок вартістю $ 75-85, а в деяких – по кілька таких замовлень.
