Раніше компанія Apple обмежувала користувачів в можливості самостійно лагодити iPhone або звертатися в неавторизовані сервіси
Якщо користувач сам міняв в смартфоні якусь деталь на компонент від стороннього виробника, по гарантії це пристрій вже не брали. Тепер, згідно з неофіційними даними, політика в компанії змінилася. На неї посилаються iGen і MacRumors.
Компанія буде приймати смартфони з заміненими акумуляторами не свого виробництва як у власних сервісних центрах, так і в центрах авторизованих сервісних провайдерів.
У цих випадках, якщо скарга не пов’язана з акумулятором (лагодження або заміна мікрофона, дисплея, друкованих плат), техніки будуть лагодити пристрій за звичайною процедурою. Якщо ж мова йде про лагодження акумулятора, техніки мінятимуть його на оригінальні Apple-батареї за стандартними розцінками.
У 2017 році Apple вже вносила в свою сувору політику про гарантійному ремонті. Тоді компанія дозволила приймати на ремонт смартфони, в яких екрани були замінені на неоригінальні.
